นโยบายการชำระเงินและคืนเงิน
นโยบายนี้อธิบายการชำระ ยกเลิก คืนเงินสำหรับคำปรึกษาเร่งด่วนและสิทธิถอนตามกฎหมาย
หากฉบับแปลต่างจากภาษาเกาหลี ให้ใช้ภาษาเกาหลีเป็นข้อมูลอ้างอิง โดยกฎหมายบังคับที่ใช้กับผู้ใช้มีผลเหนือกว่า
1. บริการที่จำหน่าย
ปัจจุบันไม่ขายรายงานซาจูแบบชำระเงิน คำปรึกษาเร่งด่วนประกอบด้วยตรวจล่วงหน้า 20 นาทีและโทรส่วนตัว 70 นาที ราคา 100,000 วอน คำขอยืนยันเมื่อผู้ดำเนินการตรวจการโอนและตารางแล้ว
2. ข้อมูลก่อนซื้อ
ก่อนขาย จะแสดงชื่อสินค้า ยอดรวม เนื้อหา เวลา生成และจัดส่ง ระยะเวลาเข้าชมและข้อจำกัดอุปกรณ์ ข้อมูลธุรกิจ และเงื่อนไขยกเลิกหรือคืนเงินใกล้ปุ่มชำระอย่างชัดเจน พร้อมให้ผู้ใช้ยืนยัน
3. การถอนการซื้อ
ตามหลัก ผู้ใช้ขอถอนภายใน 7 วันนับจากวันที่ช้ากว่าระหว่างวันที่ได้รับเอกสารสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรหรืออิเล็กทรอนิกส์ กับวันที่เริ่มให้บริการ ข้อยกเว้นตามกฎหมายต้องแจ้งชัดก่อนชำระ
4. เนื้อหาดิจิทัล
การจำกัดสิทธิถอนหลังเริ่มให้เนื้อหาดิจิทัลต้องครบเงื่อนไขกฎหมาย เช่น แจ้งล่วงหน้าชัด ขอความยินยอมแยก และให้สินค้าทดลอง ผลฟรีและหน้าชำระที่ยังไม่ทำไม่ถือว่าครบเงื่อนไข
5. ไม่ตรงคำแสดงหรือผิดสัญญา
หากเนื้อหาไม่ตรงกับคำแสดง โฆษณา หรือสัญญา ขอถอนได้ภายใน 3 เดือนจากวันได้รับ หรือ 30 วันจากวันที่รู้หรือควรรู้ข้อเท็จจริง
6. การยกเลิกคำปรึกษา
ยกเลิกก่อนเริ่มบริการคืนเต็ม หากการตรวจล่วงหน้า 20 นาทีเริ่มตามคำขอชัดแจ้ง จะหักได้เฉพาะส่วนที่ให้จริงและคืนส่วนที่เหลือ โดยไม่จำกัดสิทธิถอนผิดกฎหมาย ไม่เก็บค่าขาดนัดที่ไม่แจ้ง หากผู้ดำเนินการให้บริการไม่ได้จะคืนเต็มหรือเลื่อนตามที่ตกลง
7. ขั้นตอนขอคืน
ติดต่อ answer@luvd.co.kr หรือ 02-752-0719 พร้อมชื่อ เบอร์ เวลา ชื่อผู้โอน และคำขอ เราจะยืนยันตัวตนและการชำระเท่าที่จำเป็น
8. เวลาและวิธีคืนเงิน
โดยหลักจะคืนเข้าบัญชีผู้โอนภายใน 3 วันทำการหลังยืนยันเหตุผลและเงิน หากคืนสิทธิถอนล่าช้าใช้ค่าชดเชยตามกฎหมาย และไม่หักค่าธรรมเนียมตามอำเภอใจเมื่อเป็นความผิดผู้ดำเนินการหรือเป็นการคืนเต็มตามกฎหมาย
9. การเก็บบันทึกธุรกรรม
บันทึกสัญญา ถอน ชำระ และให้บริการเก็บ 5 ปี ข้อร้องเรียนข้อพิพาท 3 ปี โฆษณา 6 เดือน โดยแยกจากข้อมูลอื่นและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ตามกฎหมายเท่านั้น
10. การเปลี่ยนนโยบาย
จะปรับนโยบายเมื่อฟังก์ชันขายและเงื่อนไขสินค้าชัดเจน พร้อมประกาศวันที่มีผลและสิ่งที่เปลี่ยน การเปลี่ยนที่เสียประโยชน์ต่อผู้ใช้เป็นไปตามกฎหมาย