個人情報処理方針

自社サービス利用分析

追加のお知らせ · 2026年10月26日

18歳以上の利用者が任意の分析に同意した後、流入・導線改善のため、ホーム訪問、バナー・カード表示、クリック、スクロール、アクティブ滞在時間、一部の公開入口ページへの到着を回帰サジュDBに記録します。ランダムなブラウザー訪問者IDは最大90日、タブ別セッションは30分間の非活動または8時間で更新し、イベント・関連記録は最大90日後に削除します。画面幅による端末区分、言語、分類した流入チャネルのみを保存し、生IP、ユーザーエージェント、完全なURL、検索語、クエリ、氏名、連絡先、生年月日等の入力、会員IDは保存しません。管理・ログイン・マイページ・縁マップ・アンケート回答画面は対象外です。

分析Cookie設定から拒否・撤回でき、サービス利用に影響しません。撤回後は収集を停止し、この分析のブラウザー識別子を削除します。既存の記録は保存期間に従って削除します。自社分析はDo Not Track・Global Privacy Controlに対応し、Microsoft Clarityとは別に自社DBで処理します。お問い合わせは本方針の担当窓口へお願いします。

1. 個人情報処理者

ラブディ株式会社（代表 キム・ナラ）、事業者登録番号 651-81-00409、通信販売業届出 第2021-ソウル冠岳-1410号。住所：ソウル特別市冠岳区南部循環路1698 5階 ラブディ。電話 02-752-0719、FAX 02-752-0718、メール answer@luvd.co.kr。

2. 取り扱う情報

アカウントではOAuth提供者・ユーザーIDと、提供時のメール・認証状態・氏名・画像・言語、ログイン時刻、セッショントークンハッシュを扱います。別途同意により四柱の呼称、性別、暦・閏月、生年月日・出生時刻を保存します。診断では氏名、電話、希望時間、目的、回答を、緊急相談では氏名、電話、悩み、予約日時、600文字以内の任意メモ、入金・相談状態を扱います。分析同意時、Microsoft ClarityがIPアドレス、端末・ブラウザー、日時、URL、クリック、スクロール、マウス移動、画面再生用記録を収集する場合があります。自由記述に不要な機微情報を入力しないでください。収集経路は、OAuth提供者、サービスの入力・申請・同意画面、ブラウザー保存領域、任意の分析ツールです。 市場調査アンケートに同意して送信した場合、回答内容と、任意で回答した年齢層、性別、交際・婚姻状況、最後の交際時期を取り扱います。氏名、連絡先、IPアドレス、ブラウザ識別子は収集しません。

3. 利用目的と根拠

会員情報は登録同意と契約関係に基づき、アカウント作成、ログイン、管理、保護に使用します。別途同意した四柱情報は本人プロフィールの提供・管理に、診断・相談情報は申請と同意に基づき確認、返信、日程・入金確認、相談提供、紛争対応に使用します。Clarity記録は任意同意に基づく利用状況、不具合、使いやすさの分析にのみ使用します。 市場調査の回答は、別途の同意に基づき、利用経験と嗜好の分析および回帰四柱サービスの改善に利用します。

3-1. AI準備会話

運命回帰V2の「シヒョンとの準備会話」は、利用者が別途同意して送信した会話文に限り、OpenAI, L.L.C.のAPIで回答を生成します。相談申請前に悩みを短く整理する任意機能であり、四柱の計算や自動結果の生成には使用しません。会話文は本サービスのDBに保存せず、APIリクエストではOpenAIの応答保存を無効にします。氏名、連絡先、生年月日、住所、アカウント情報、相手を特定できる情報は入力しないでください。同意しなくても診断シートや相談申請などの主要機能は利用できます。

3-1. 四柱・関係入力の取り扱い

四柱・関係フロー機能では、利用者が自分または相手について直接入力した呼称、性別、陽暦・陰暦・閏月の設定、生年月日・出生時刻、別れの日、関係メモを、命式と関係フローの計算・表示に使用します。これらは原則として利用者のブラウザーに保存され、ログインした利用者本人の四柱プロフィールだけが、別途保存に同意した場合にアカウントへ保存されます。相手の情報と関係メモはアカウントプロフィールに自動保存されません。 ただし、四柱ビルダーの公開コンテンツと管理者プレビューでは、計算と解説へのアクセス権限確認のため入力情報をサーバーに送信して一時的に処理します。これらの入力情報と個人の解説結果はデータベースに保存しません。入力情報は現在のブラウザータブで30分間保持され、利用者が自分で削除できます。

4. ブラウザー保存

正統四柱の入力・計算結果と関心相手の情報はlocalStorageに保存されます。関係フローの出生情報、別れの日、関係メモなどの下書きはsessionStorageに保存される場合があります。診断回答の下書きは送信前にlocalStorageへ保存され、送信成功時に削除されます。

5. 保有期間

ブラウザーデータは利用者が削除するまで、sessionStorageは通常タブ終了まで保管します。退会時にアカウント、OAuth、セッション、四柱プロフィールを遅滞なく削除します。識別子を分離した同意・保安監査記録は3年、診断・相談運営記録は収集から1年保管します。法定記録は契約・決済・供給5年、苦情・紛争3年、表示・広告6か月を別途保管します。Clarityは画面再生30日、クリック・ヒートマップ・お気に入りを最大9か月保管します。 市場調査アンケートの回答は送信日から1年間保管した後、破棄します。

6. 第三者提供

id-api.luvd.krと緊急相談日程DBはラブディの内部システムです。分析に同意した場合、Microsoft Corporationが独立した処理者として利用記録を扱い、自社のプライバシー声明に従ってサービス改善や広告プロフィール等に利用する場合があります。その他は別途同意または法的根拠がある場合に限ります。

7. 取扱いの委託

ラブディは株式会社SmileServにサーバー・ネットワークのホスティングを委託します。契約と点検により保護措置・再委託を管理し、変更時は本方針で公開します。

8. 国外移転

分析に同意すると、IPアドレス、ブラウザー・端末情報、アクセス日時、ページURL、クリック、スクロール、マウス移動、画面再生用データが訪問中に暗号化通信で米国のMicrosoft Corporation（clarityMS@microsoft.com）へ移転されます。目的は利用・不具合・使いやすさの分析で、画面再生は30日、クリック等は最大9か月保管されます。拒否・撤回しても主要機能に影響しません。Google OAuthは提供者の画面と方針に基づき直接行われます。

9. 破棄

目的または保有期間終了後、法定義務がなければ遅滞なく削除します。電子ファイルは復元困難な方法で削除し、紙は裁断・焼却します。法定記録は分離し利用を制限します。診断・相談記録の削除はanswer@luvd.co.krへ申請できます。

10. 本人の権利

本人または適法な代理人は、アカウント画面、answer@luvd.co.kr、02-752-0719を通じて閲覧、訂正、削除、処理停止、同意撤回、退会を請求できます。必要な範囲で本人確認後、法定期限内に対応します。分析同意はフッター設定でいつでも撤回できます。

11. 安全管理措置

セッショントークンはハッシュで保存し、CookieにHttpOnly、Secure、SameSiteを適用します。暗号化通信、最小権限、アクセス記録管理、脆弱性点検、バックアップ、事故対応手順を運用します。

12. Cookieと分析

OAuth Cookieは10分、会員セッションは標準30日（1時間～180日）、言語Cookieは1年です。必須Cookieの拒否によりログイン等が動かない場合があります。Microsoft Clarityは別途同意した18歳以上にのみ読み込み、広告保存を拒否し、ページと入力項目をマスクします。拒否・撤回は主要機能に影響しません。 四柱ビルダーの共有によるロック解除クッキーは30分間保持されます。このクッキーをブロックすると、解除状態を維持できない場合があります。

13. 未成年者

会員登録、関係診断・相談申請および任意分析は18歳以上に限ります。18歳未満の情報を確認した場合は該当機能を停止し、法定保存義務のない情報を遅滞なく削除します。保護者はanswer@luvd.co.krへ削除を請求できます。 市場調査アンケートは18歳以上の方のみ送信できます。

14. 保護責任者と救済

個人情報保護責任者：イ・ジャンウォン。answer@luvd.co.kr、02-752-0719。解決しない場合は個人情報侵害申告センター（privacy.kisa.or.kr、118）または個人情報紛争調整委員会（kopico.go.kr、1833-6972）へ相談できます。

15. 方針の変更

本方針を変更する場合、施行日と変更内容をサービスに掲示します。重要な変更は関係法令に定める方法・期間で告知します。