決済・返金方針
緊急相談の決済・取消・返金条件と法定の申込み撤回原則を案内します。
翻訳版と韓国語版が異なる場合は韓国語版を基準とし、利用者に適用される強行法規が優先されます。
1. 販売サービス
正統四柱の有料レポートは現在販売していません。緊急相談は事前確認20分と1対1電話相談70分で100,000ウォンです。申請だけでは確定せず、振込と日程を運営者が確認した後に確定します。
2. 購入前の表示
販売開始前に、商品名、総額、提供内容、生成・提供時期、閲覧期間と端末制限、事業者情報、取消・返金条件を決済ボタン付近に明確に表示し、利用者の確認を受けます。
3. 申込みの撤回
原則として、契約内容の書面・電子文書を受け取った日と供給開始日のうち遅い日から7日以内に撤回を請求できます。関係法令上の例外がある場合は決済前に明確に表示します。
4. デジタルコンテンツ
デジタルコンテンツ提供開始後に撤回を制限するには、明確な事前告知、別途同意、試用商品の提供など法定要件を満たす必要があります。現在の無料結果と未実装の決済画面は、その要件を満たしたものとはみなしません。
5. 表示との相違・契約不履行
コンテンツが表示・広告または契約内容と異なる場合、提供日から3か月以内、またはその事実を知った日もしくは知り得た日から30日以内に撤回を請求できます。
6. 緊急相談の取消
提供開始前の取消は全額返金します。利用者の明示的な依頼で事前確認が始まった後は、客観的に提供済みの部分のみ控除し残額を返金します。未告知の無断欠席手数料は課しません。運営者が提供できない場合は全額返金または合意による日程変更を行います。
7. 申請手続
answer@luvd.co.krまたは02-752-0719へ、氏名、連絡先、予定日時、振込名義、希望内容をお知らせください。必要最小限で本人・入金を確認します。
8. 返金時期と方法
返金理由と入金を確認した日から原則3営業日以内に振込元口座へ返金します。法定撤回の返金遅延には法定遅延賠償を適用し、運営者責任または適法な全額返金に任意手数料を控除しません。
9. 取引記録の保存
契約・撤回・決済・供給記録は5年、苦情・紛争記録は3年、表示・広告記録は6か月、他の情報と分離して法定目的にのみ使用します。
10. 方針の変更
販売機能と商品条件の確定後に本方針を更新し、施行日と変更内容を告知します。利用者に不利な変更は関係法令に従います。