付款與退款政策
本政策說明緊急諮詢的付款、取消與退款條件及法定撤回原則。
若譯文與韓文版本不一致，以韓文版本為準，但使用者適用的強制性法律優先。
1. 銷售服務
目前不銷售正統四柱付費報告。緊急諮詢包括20分鐘預審和70分鐘1對1電話諮詢，費用為100,000韓元。僅提交申請不會最終確定，須經營運者確認匯款與日程。
2. 購買前說明
開始銷售前，將在付款按鈕附近清楚顯示商品名、總額、內容、產生與提供時間、閱覽期限及裝置限制、業者資訊、取消與退款條件，並取得使用者確認。
3. 撤回購買
原則上，使用者可自收到書面或電子合約文件之日與開始提供之日中較晚的一日起7日內申請撤回。法律例外須在付款前明確說明。
4. 數位內容
數位內容開始提供後，如要限制撤回，必須符合明確事前告知、單獨同意、提供試用商品等法定條件。目前免費結果及未實作的付款頁面不視為符合這些條件。
5. 與說明不符或違約
如內容與標示、廣告或合約不符，可於提供日起3個月內，或知悉或應知該事實之日起30日內申請撤回。
6. 緊急諮詢取消
服務開始前取消可全額退款。依使用者明確要求開始20分鐘預審後，僅可扣除客觀已提供部分並退還餘額，不得違法限制撤回權。不收取未事先說明的未到費用。因營運者原因無法提供時，全額退款或經使用者同意改期。
7. 申請流程
請透過answer@luvd.co.kr或02-752-0719提供申請人姓名、聯絡方式、預約時間、匯款人姓名及要求內容。僅在必要範圍核驗身分與付款。
8. 退款時間與方式
原則上於確認退款原因與款項之日起3個工作日內退回匯款帳戶。法定撤回退款延遲時支付法定遲延賠償。營運者責任或合法全額退款不扣除任意手續費。
9. 交易紀錄保存
契約、撤回、付款與供應紀錄保存5年，申訴與爭議紀錄保存3年，標示與廣告紀錄保存6個月，並與其他資訊分離，僅用於法定目的。
10. 政策變更
銷售功能與商品條件確定後會更新本政策，並公告生效日期與變更內容。對使用者不利的變更依相關法律辦理。